Privacybeleid

Maison Rabat – Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 09-07-2025

Door onze website www.maison-rabat.com te gebruiken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u bij ons winkelt.

1. Algemene informatie
– Maison Rabat is een geregistreerd bedrijf gevestigd in Europa.
– Wij zijn gespecialiseerd in zorgvuldig geselecteerde vintage Marokkaanse jurken, geïmporteerd uit Marokko.
– Onze producten zijn uniek, beperkt op voorraad en worden verkocht zoals ze zijn.

2. Bestellen & Betalen
– Alle prijzen zijn vermeld in EUR (€) en zijn inclusief BTW (indien van toepassing).
– Bestellingen kunnen uitsluitend via onze website worden geplaatst.
– Betalingen dienen via beveiligde aanbieders (bijv. iDEAL, PayPal, creditcard, etc.) te worden voltooid.
– Zodra uw betaling is bevestigd, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

3. Productinformatie
– Elke jurk is uniek en kan lichte tekenen van vintage slijtage vertonen.
– Wij doen ons best om elk item nauwkeurig te beschrijven en te fotograferen.
– Kleuren kunnen iets afwijken vanwege scherminstellingen of belichting.
– Wij zijn niet verantwoordelijk voor kleine verschillen in pasvorm of uiterlijk die typisch zijn voor vintage artikelen.

4. Verzending en levering

Verwerkingstijd:

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Tijdens periodes met veel vraag, lanceringen van nieuwe collecties of promoties kan de verwerkingstijd echter iets langer zijn.

Geschatte levertijden:

De levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming en de lokale postdiensten. Gemiddeld duurt de verzending:

– Nederland & EU: 1-3 werkdagen

– Internationaal: 5–14 werkdagen

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane, weersomstandigheden of postdiensten. We streven er altijd naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

5. Retourneren en herroepingsrecht (EU-klanten)
– U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling af te zien van uw aankoop, conform de EU-consumentenwetgeving.
– Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
– De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd is.
– Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel.
– Om een retourzending te starten, stuurt u een e-mail naar info@maisonrabat.com met uw bestelnummer.

6. Annuleringsbeleid
– Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden.
– Indien reeds verzonden, dient u het retourproces te volgen.

7. Defecte of onjuiste artikelen
– Alle artikelen worden vóór verzending gecontroleerd.
– Als u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
– Voeg foto’s en een duidelijke beschrijving van het probleem toe, zodat we u snel kunnen helpen.

8. Aansprakelijkheid
– Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade, verlies of vertraging.
– Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik of behandeling van de artikelen na levering.
– Vintage producten kunnen natuurlijke onvolkomenheden hebben — dit is onderdeel van hun charme.

9. Intellectueel eigendom
– Alle inhoud op www.maison-rabat.com , inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Maison Rabat.
– Gebruik zonder toestemming is ten strengste verboden.

10. Toepasselijk recht
– Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht en de toepasselijke EU-consumentenregelgeving van toepassing.
– Bij geschillen streven wij ernaar deze in der minne op te lossen. Indien nodig zullen deze worden behandeld door een bevoegde Nederlandse rechter.

11. Neem contact met ons op
📧 E-mail: info@maison-rabat.com
🕓 Openingstijden: ma-vr, 10:00-17:00 uur